أصبحت قدرة الشركات على العمل معًا، والتعاون بسلاسة أكثر أهمية من أي وقت مضى، ما جعل هناك اهتمامًا متزايدًا بالـ ISO 44001، لمواجهة التغيرات السريعة والمتلاحقة التي تشهدها الصناعة.

إذ تعرف الشركات تمام المعرفة أن مفتاح الابتكار والنمو والنجاح يكمن في المنافسة وتكوين شراكات وتحالفات استراتيجية.

ما ISO 44001؟

وهنا يأتي دور 44001، الذي يعد معيارًا مصممًا لتعزيز وإضفاء الطابع الرسمي على العلاقات التعاونية.

ولكن ما مفهوم  الـ ISO 44001؟

ولماذا ينبغي للشركات أن توليه هذا الاهتمام المتزايد كل يوم؟

 في هذا التقرير نتناول الإجابة عن هذه الأسئلة، ونكشف خبايا وأسرار ISO 44001، بالإضافة إلى فوائده. وكيف يمكنه أن يحول الطريقة التي تتعامل بها الشركات إلى علاقة تعاون.

يعد ايزو 44001 إطار عمل معترفًا به دوليًا، ومصممًا لمساعدة المؤسسات على إنشاء علاقات عمل تعاونية والحفاظ عليها وتعزيزها.

ويُطلق عليه رسميًا “أنظمة إدارة علاقات العمل التعاونية – المتطلبات والإطار”. ويساعد ISO 44001 المؤسسات على تطوير شراكات وتحالفات أكثر فعالية، ما يضمن أن تكون هذه العلاقات منتجة ومفيدة للطرفين ومتوافقة استراتيجيًا.

شركة استشارات في الإمارات، عين مستشار لمشروعك الآن

صُمم هذا المعيار لتوجيه الشركات في إنشاء نهج منظم لإدارة العلاقات التعاونية. ويركز على المبادئ والممارسات التي تساعد المؤسسات على بناء الثقة وتحقيق الأهداف المشتركة ومعالجة الصراعات المحتملة بشكل منهجي.

متى بدأت معيار 44001

نُشر ISO 44001 أول مرة في عام 2017، وحينها كان يعد مراجعةً للمعيار البريطاني السابق BS 11000، ويُعد نموه دليلًا على الفهم المتزايد بأن التعاون ضروري لتحقيق أهداف العمل. 

وتتضمن أنظمة ISO 44001 الدروس المستفادة من المعيار السابق، وتعمل على توسيع نطاقها لتوفير إطار أكثر شمولاً لإدارة العلاقات التعاونية على المستوى الدولي.

المكونات الرئيسية لـ ISO 44001

صُمم ISO 44001 ليشمل عدة مكونات أساسية تحدد المتطلبات والأطر اللازمة لإقامة علاقات تعاونية ناجحة. وتشمل هذه المكونات:

1– سياق المنظمة

 ويعني فهم العوامل الداخلية والخارجية التي تؤثر على العلاقات التعاونية. ويتضمن ذلك:

• تحديد أصحاب المصلحة.
• تقييم المخاطر والفرص.
• مواءمة الجهود التعاونية مع الأهداف الاستراتيجية للمنظمة.

2- القيادة والالتزام

يؤكد هذا الجزء من المكونات الرئيسية لـ ISO 44001 على الدور الحاسم للقيادة في خلق ثقافة تنظيمية تعاونية، من خلال:

• إظهار القادة التزامهم بالعلاقات التعاونية.
• تحديد أهداف واضحة.
• توفير الموارد والدعم اللازمين.

3- التخطيط

ويعني تطوير خطة استراتيجية للتعاون، تتضمن:

• تحديد الأهداف.
• إنشاء مؤشرات الأداء.
• تحديد الحواجز المحتملة للنجاح.

4- الدعم والتشغيل:

يعني التأكد من توافر الموارد، والأدوات، والعمليات اللازمة لدعم الجهود التعاونية.  ويتضمن ذلك:

• التدريب والتواصل.
• تنفيذ أنظمة إدارة فعّالة.

5- تقييم الأداء

يُقيّم أداء العلاقات التعاونية بانتظام من خلال:

• المراقبة.
• القياس.
• التحليل.
• التقييم.

ويمكن للمؤسسات استخدام هذا المعيار لتحديد فرص تعزيز التعاون وضمان مساهمتها في نجاح الأعمال عمومًا.

6- التحسين

وهو البحث المستمر عن فرص لتعزيز العلاقات التعاونية. ويشمل ذلك:

• معالجة حالات عدم المطابقة.
• تنفيذ الإجراءات التصحيحية.
• السعي إلى التحسين.

ما فوائده؟

يمكن أن يوفر تنفيذ ISO 44001 مجموعة من الفوائد للمؤسسات التي تتطلع إلى تحسين علاقاتها التعاونية، وهي:

1- تعزيز الثقة والتواصل

توفر أنظمة ISO 44001 نهجًا منظمًا للتعاون يساعد في بناء الثقة بين الشركاء وتطوير التواصل المفتوح. ويمكن أن يؤدي هذا إلى تعزيز العلاقات المنتجة والمفتوحة بين المؤسسات

2-تحسين طرق وضع الأهداف

تساعد هذه المعايير المؤسسات على مواءمة جهودها التعاونية مع الأهداف الاستراتيجية، مما يضمن تركيز الشراكات على تحقيق الأهداف المشتركة.

3- تحسين إدارة المخاطر

من أهم فوائد ISO 44001 أدوات تحديد وإدارة المخاطر المرتبطة بالعلاقات التعاونية، ما يقلل من احتمالية حدوث النزاعات ويضمن معالجة المشكلات المحتملة استباقيًا.

4- زيادة الكفاءة والفعالية

يعمل الـ  ISO 44001 على تعزيز الكفاءة التشغيلية، وإنشاء مسؤوليات محددة جيدًا. فهذا المعيار يساعد المؤسسات على بدء التخطيط لتبسيط العمليات التعاونية، وتحسين الكفاءة، وتحقيق نتائج مفيدة للطرفين.

5- الميزة التنافسية

يوفر تطبيق ISO 44001 التزامًا قويًا بالتعاون، مما يعزز سمعة المنظمة ويجعلها شريكًا أكثر جاذبية للعملاء والمتعاونين المحتملين.

كيفية تنفيذ التطبيق

يتضمن تنفيذ ISO 44001 عدة خطوات رئيسية:

1-تحليل الفجوات

 قيم ممارساتك التعاونية الحالية وفقًا لمتطلبات ISO 44001 لتحديد أي فجوات أو مجالات للتحسين.

2-التدريب والتوعية

يمكن التدريب الشامل للشركات حول مبادئ ومتطلبات ISO 44001 فريقك من التنفيذ الفعال.

3- تطوير استراتيجية التعاون

إنشاء خطة استراتيجية لإدارة العلاقات التعاونية، بما في ذلك الأهداف ومؤشرات الأداء والموارد المطلوبة.

4- إنشاء العمليات والإجراءات 

تنفيذ العمليات والإجراءات اللازمة لدعم الجهود التعاونية، بما في ذلك قنوات الاتصال، وممارسات إدارة المخاطر، وطرق تقييم الأداء.

5- المراقبة والمراجعة

مراقبة ومراجعة أداء العلاقات التعاونية بانتظام للتأكد من أنها تتماشى مع أهداف المنظمة وتحديد مجالات التحسين.

6- التحسين المستمر 

البحث عن فرص لتعزيز الممارسات التعاونية ومعالجة القضايا.

منافع التطبيق

1- يوفر ISO 44001 إطارًا قيمًا للمؤسسات التي تسعى إلى تحسين علاقاتها التعاونية وتحقيق الأهداف الاستراتيجية. 

2- تساعد هذه المعايير الشركات على بناء الثقة ومواءمة الأهداف وتعزيز الأداء من خلال توفير نهج منظم لإدارة الشراكات والتحالفات. 

3- سواء كنت تتطلع إلى إضفاء الطابع الرسمي على الشراكات القائمة أو إنشاء شراكات جديدة، يمكن أن يكون ISO 44001 أداة قوية لتحقيق النجاح في بيئة الأعمال التعاونية اليوم.

ATMACSS: شركة استشارات إدارية في الإمارات العربية المتحدة

بعد أن فهمت 44001، هل تريد الحصول على شهادة 44001؟ يمكن أن يساعدك ATMACSS في تنفيذ وشهادة ISO سيرشدك فريقنا من الاستشاريين خلال هذه العملية، ويقومون بمراجعة جميع عملياتك، ويساعدونك بناء خطتك الاستراتيجية. اتصل بنا الآن.