تعتبر ISO 37000 معيارًا عالميًا رائدًا في مجال الحوكمة التنظيمية، حيث توفر إرشادات شاملة لبناء مؤسسات ناجحة، وتساهم هذه المعايير في تعزيز الثقة في المنظمات، وتحقيق التوازن بين الأهداف الاقتصادية والاجتماعية والبيئية، وتعزيز القدرة التنافسية في السوق العالمي.
وينطبق ISO 37000 على جميع أنواع المنظمات، بغض النظر عن حجمها أو طبيعة عملها. فهي توفر إطار عمل متين لتعزيز ممارسات الحوكمة الفعالة، وبناء الثقة مع أصحاب المصلحة، والمساهمة في تحقيق أهداف المنظمة تحقيقًا مستدامًا.
ماذا تعني ISO 37000؟
يعد معيار ISO 37000 بمثابة إطار عمل عالمي لتعزيز الحوكمة المؤسسية. يقدم هذا المعيار، الصادر عام 2019، مجموعة من المبادئ الأساسية التي تسهم في إدارة المؤسسات بفعالية، وهو مصمم لدعم مجالس الإدارة والقيادات التنفيذية وأصحاب المصلحة في اتخاذ قرارات أخلاقية ومسؤولة، مع مراعاة مصالح جميع المعنيين.
ما المبادئ الأساسية لـ ISO 37000؟
1. السلوك الأخلاقي: يتطلب من المؤسسات اتباع أعلى معايير الأخلاق في جميع جوانب الحوكمة، مع ضمان الشفافية والعدالة والنزاهة في صنع القرار.
2. القيادة: يتطلب نجاح الحوكمة قيادة حازمة تعمل على تحقيق أهداف المؤسسة مع مراعاة مصالح جميع الأطراف المعنية.
3. بناء هيكل حوكمة متكامل: من الضروري وضع وتطبيق نظام حوكمة يتماشى مع أهداف وقيم المؤسسة لضمان استمراريتها ونجاحها.
4. المساءلة: يتطلب نجاح الحوكمة وجود نظام رقابي يضمن اتخاذ القرارات بمسؤولية ومراقبة نتائجها باستمرار.
5. المسؤولية: يجب على المؤسسات إدراك مسؤوليتها تجاه أصحاب المصلحة، بما في ذلك المساهمين والموظفين والعملاء والمجتمع، والسعي لتحقيق منافع مستدامة للجميع.
6. الإنصاف: يجب أن تتم معاملة جميع الأطراف المعنية بعدل، وضمان حصول الجميع على المعلومات والفرص المتاحة بتساوي.
7. الشفافية: تتطلب الشفافية التواصل الواضح بشأن ممارسات الحوكمة والقرارات والأداء مع أصحاب المصلحة، مما يعزز الثقة والمصداقية.
8. المرونة: يتضمن بناء المرونة تكييف ممارسات الحوكمة مع الظروف الداخلية والخارجية المتغيرة مع الحفاظ على استقرار المؤسسة وعملياتها.
لماذا يعد معيار ISO 37000 مهمًا؟
يعتبر معيار ISO 37000 أساسًا قويًا لبناء أنظمة حوكمة فعالة في المؤسسات، وذلك لمجموعة من الأسباب:
تعزيز الثقة: يساهم تطبيق معيار 37000 ISO في تعزيز الثقة بين المؤسسة وأصحاب المصلحة، بما في ذلك المستثمرين والعملاء والموظفين، من خلال الالتزام بالممارسات الحوكمة الرشيدة.
إدارة المخاطر: تساهم الحوكمة الفعالة في تحديد المخاطر قبل وقوعها والتعامل معها بفاعلية، مما يحمي المؤسسة من التأثيرات السلبية المحتملة لسمعتها وأدائها.
الإلتزام بالقوانين: إن تطبيق معيار ISO يدل على التزام المؤسسة بأعلى معايير الحوكمة، مما يساهم في تجنب المخالفات القانونية وحماية سمعة المؤسسة.
كيفية تبدأ تنفيذ ISO 37000؟
يتضمن تنفيذ ISO 37000 دمج مبادئه في إطار حوكمة المنظمة وممارساتها:
1. التقييم: قياس مدى تطبيق مبادئ الحوكمة وفق معيار ISO 37000 لتحديد الجوانب القوية والضعيفة واقتراح فرص التحسين.
2. التوافق: ضمان انسجام هياكل الحوكمة والإجراءات والسياسات مع متطلبات معيار ISO 37000، بما يتماشى مع رؤية ورسالة المؤسسة.
3. التدريب والتوعية: يجب رفع مستوى الوعي لدى جميع العاملين بالمبادئ الأساسية للحوكمة، وتدريبهم على تطبيقها في أعمالهم اليومية.
4. المتابعة والتقييم: وضع نظام متكامل لمتابعة وتقييم أداء الحوكمة، بهدف ضمان الالتزام المستمر وتحقيق الأهداف.
5. التطوير المستمر: العمل على تطوير نظام الحوكمة باستمرار، من خلال الاستفادة من التعليقات والتغيرات البيئية وأفضل الممارسات العالمية.
6. مشاركة أصحاب المصلحة: بناء حوار مستمر مع أصحاب المصلحة لمعرفة آرائهم وتوقعاتهم والتفاعل معهم، وتعزيز الشفافية والمصداقية.
ما فوائد الحصول على شهادة ISO 37000؟
على الرغم من أن شهادة 37000 ليست إلزامية، إلا أن المنظمات يمكن أن تستفيد من الحصول على الشهادة من الهيئات المعتمدة:
– الاعتراف: تُمنح الشهادة المؤسسات التي تلتزم بالمعايير العالمية للحوكمة، مما يعزز ثقة المستثمرين والعملاء والجهات المعنية.
– الميزة التنافسية: تعزيز مكانة المؤسسة في السوق من خلال تطبيق أعلى معايير الحوكمة الأخلاقية، مما يجذب المستثمرين ويبني سمعة قوية.
– الحد من المخاطر: يقلل الحصول على الشهادة من احتمالية التعرض للمخاطر الناجمة عن ضعف الحوكمة، مثل المخاطر القانونية والمالية والأضرار بالسمعة.
– تعزيز المرونة المؤسسية: تعزيز مرونة المؤسسة من خلال تطبيق ممارسات حوكمة متطورة قادرة على التكيف مع الظروف الداخلية والخارجية المتغيرة، ومواجهة التحديات من خلال تطبيق نظام حوكمة متطور.
ما التحديات التي تواجه ISO 37000؟
قد يواجه تطبيق ISO 37000 تحديات:
– تخصيص الموارد: يتطلب تطبيق معيار ISO 37000 توفير الدعم اللازم من حيث الوقت والميزانية والكوادر المتخصصة.
– ثقافة المؤسسة: قد يتطلب تطبيق مبادئ الحوكمة تغييرًا في ثقافة المؤسسة، الأمر الذي يتطلب قيادة حكيمة ودعمًا من جميع الأطراف.
– تعقيد النظام: نظراً لتعقيد هيكل المؤسسات الكبرى، قد يحتاج تطبيق نظام الحوكمة إلى مراحل متعددة والتكيف المستمر مع متغيرات العمل.
يعتبر معيار ISO 37000 بمثابة خارطة طريق شاملة لبناء حوكمة مؤسسية فعالة، من خلال تعزيز الأخلاق والشفافية والمسؤولية، ويساهم المعيار في بناء ثقة عميقة بين المؤسسة وأصحاب المصلحة، مما يعزز استمرارية ونجاح المؤسسة على المدى الطويل.
على الرغم من الصعوبات التي قد تواجه المؤسسات في تطبيق معيار ISO 37000، إلا أن الفوائد العديدة التي يوفرها في تعزيز الثقة وتحسين الأداء وتقليل المخاطر تجعله خيارًا استراتيجيًا، وفي ظل التطورات المتسارعة في عالم الحوكمة، يعتبر هذا المعيار مرجعًا أساسيًا للمؤسسات التي تسعى إلى إدارة ناجحة في عصرنا الحالي.
اتماكس: شركة استشارات إدارية في الإمارات العربية المتحدة
بعد أن علمت كل ما تحتاجه حول ISO 37000، دعنا نوثق شركتك بشهادة 37000، ويمكن أن تساعدك اتماكس في تنفيذ ISO والحصول على الشهادة. سيرشدك فريق من المستشارين من أجل معرفة كل الخطوات اللازمة لتكون شركتك جاهزة لتلك المرحلة. اتصل بنا الآن.
