توفر أنظمة ISO 38500 المبادئ والتعريفات والنماذج لمساعدة الهيئات التنظيمية في فهم أهمية تكنولوجيا المعلومات. وبغض النظر عن مستوى استخدامك للمجالات التقنية، فإن هذا المعيار يهدف إلى مساعدة جميع أنواع الشركات في التقييم والتخطيط والإشراف على استخدام IT.

 ويتكون ISO 38500 من إجراءات إدارية، وخيارات حول استخدام تكنولوجيا المعلومات الآن وفي المستقبل. وذلك من خلال إنشاء لغة حوكمة لإدارة قسم IT، وتقديم المعلومات والإرشادات للهيئات الحاكمة.

 ويهدف ISO 38500 إلى تشجيع الاستخدام الفعال والناجح لتكنولوجيا المعلومات في جميع المؤسسات. 

وفي هذا المقال سنكتشف معًا كيفية تحسين مهام عملك بما يتماشى مع معايير ISO 38500.

6 مبادئ لـ ISO 38500

في البدء يجب معرفة فوائد ISO، ولكن عليك أيضًا معرفة مبادئه.

شركة استشارات في الإمارات، عين مستشار لمشروعك الآن

المبدأ الأول

يتضمن تحديد المسؤوليات والواجبات بدقة حتى يتمكن قسم تكنولوجيا المعلومات من فهمها والعمل بها.

المبدأ الثاني

تعمل استراتيجية إدارة تكنولوجيا المعلومات على تلبية متطلبات الأعمال الحالية والمستقبلية من خلال استراتيجيات أعمال المنظمة.

المبدأ الثالث

ينص على أن عملية الاستحواذ أو عمليات شراء تكنولوجيا المعلومات يجب أن يسبقها تحليل وتحقق.

المبدأ الرابع

يتضمن التأكد من أن تكنولوجيا المعلومات تعمل بفاعلية لتلبية متطلبات العمل.

المبدأ الخامس

يضمن أن تتوافق تكنولوجيا المعلومات مع السياسات المؤسسية والمعايير والقواعد القانونية المحددة مسبقًا، بما يتماشى مع التخطيط الاستراتيجي.

المبدأ السادس

يتعلق بالسلوك البشري، حيث يضمن أن تحترم تكنولوجيا المعلومات العناصر البشرية، والاحتياجات الحالية والمستقبلية لكل فرد مشارك في العملية.

ما الذي يجعل حوكمة تكنولوجيا المعلومات مهمة بالنسبة لك؟

تنبع أهمية استخدام الهيئات التنظيمية لـ ISO 38500 لأنها تضمن أن استخدام تكنولوجيا المعلومات يعمل على تحسين أداء المؤسسة. وبالتالي، تستطيع الشركات فعل التالي:

• مراقبة استخدام تكنولوجيا المعلومات.
• ضمان استمرارية الأعمال واستدامتها.
• مواءمة تكنولوجيا المعلومات لأولويات العمل.
• ضمان التنفيذ الأمثل وتشغيل أصول تكنولوجيا المعلومات من خلال تلبية متطلبات ISO 38500.

بالإضافة إلى ذلك، ستساعدك هذه المعايير في اكتساب المهارات والمعلومات المطلوبة لمساعدة المؤسسات في إنشاء إطار عمل يتوافق مع المبادئ التوجيهية ونماذج حوكمة تكنولوجيا المعلومات القوية التي أنشأتها ISO 38500، ووضعها موضع التنفيذ وتعزيزها باستمرار. وأيضًا تعلمك:

• كيفية إدارة المخاطر.
• تعزيز استخدام الفرص المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات.
• منع التنفيذ غير السليم لأنظمة تكنولوجيا المعلومات ومبادئ ISO 38500. 

ويساعدك هذا المعيار على فهم استراتيجية العمل، ومطابقتها مع استراتيجية التكنولوجيا، وتقديم المشورة للمؤسسة بشأن أفضل ممارسات حوكمة تكنولوجيا المعلومات.

ويوفر فرص عمل ممتازة للأشخاص الذين يتمتعون بالخبرة والشهادات اللازمة، خاصة في ظل الطلب المتزايد على المزيد من الموظفين المؤهلين في هذا المجال.

ما فوائد حوكمة تكنولوجيا المعلومات ISO 38500؟

الآن عليك معرفة فوائده، بعد أن أدركت أهميته وكيفية عمله لتحسين عمل المؤسسة، فإذا حصلت على شهادة ISO 38500، ستكون قادرًا على:

1. إدارة استثماراتك في تكنولوجيا المعلومات إدارة فعالة.

2. تعزيز أداء المنظمة.

3. تعزيز إدارة المشاريع.

4. تعزيز مكانة المنظمة في السوق.

5. تقليل مخاطر تكنولوجيا المعلومات.

6. ضمان معدلات أعلى لنجاح المشروع.

لماذا يجب إعطاء ISO 38500 مزيدًا من الاهتمام؟

في اجتماعات الرؤساء التنفيذيين وقاعات الاجتماعات، نحتاج إلى إعطاء تكنولوجيا المعلومات المزيد من الاهتمام. لأن المحادثات بشأنها تكون غير مناسبة. ولا يتعلق الأمر هنا بمناقشة كيفية استخدام التكنولوجيا، ولا يتعلق أيضًا بالتكنولوجيا نفسها.

بل يتعلق بأنه في المستويات العليا من الشركة، يتبادر الحديث عن حوكمة تكنولوجيا المعلومات في نقاشات عابرة. خاصة من الناحية المالية، لأن الاستجابة لجهود حوكمة تكنولوجيا المعلومات يجب أن نتناول الحديث عنها بشئ من هذا القبيل:

 “نعم، نحن نعلم أنه يتعين علينا القيام بذلك؛ ولكننا لا نملك الميزانية اللازمة”. وقد تدعم إدارة المؤسسة ذلك علنًا.

وعلى الرغم من تنفيذ تعليمات الإدارة التي تم إنشاؤها باستخدام COBIT، فإن فشل المشاريع قد يستمر، أو تحدث اضطرابات تشغيلية. وغالبًا ما تؤدي هذه الأخطاء  إلى اتخاذ إجراءات غير مستنيرة يُنفذها مجلس الإدارة أو المديرين التنفيذيين. 

وذلك نتيجة عدم النظر إلى تكنولوجيا المعلومات على أنها أحد أصول الشركة، بل تنظر الشركات إليها باعتبارها قسم تكنولوجيا المعلومات فقط.

 يبنما يتعامل معها ISO 38500 بتطبيق استراتيجي، من خلال إدارة الطلب، أي كيف يمكننا استخدام تكنولوجيا المعلومات لتحسين عمل المؤسسة؟. كما يؤكد على ضرورة اتخاذ مجلس الإدارة أو المديرين التنفيذيين قرارات سليمة باستخدام تكنولوجيا المعلومات.

ما الفرق بين ISO 38500 وCOBIT وITIL؟

يبدو شكل ISO 385001 أشبه بالسقف عندما ننظر إلى منزلك من الأعلى. بينما توفر أطر العمليات مثل ITIL وProjects in Controlled Environments 2 أساس المنزل، بينما يعمل COBIT مثل الجدران.

ولن تنجح مهمتك إلا إذا حاولت استخدام معيار ISO 38500 من منظور تشبيهه بسقف منزلك، ولكن بعد وضع الأساس، وبناء الجدران. ومن دون ذلك ستكون شركتك بلا سقف.

كما يساعدك ISO 38500 في تطبيق المعايير العالمية فيما يتعلق بتطوير الممارسات التقنية، لأن التركيز على جانب الطلب في إدارة تكنولوجيا المعلومات مثل COBIT و ITIL وغيرها يعزز من قدرة شركتك في تحسين كيفية سير العمليات والمهام اليومية.

ابدأ في التدريب على ISO 38500

هل تريد التأكد من استخدام تكنولوجيا المعلومات بفعالية أكبر وتعزيز أداء الشركة؟

أتماكس تقدم لك هذا. حيث يساعدك المتخصصون لدينا في ضمان حصول شركتك على حوكمة تقنية معلومات سليمة.

وذلك لأنه في العصر الرقمي الحالي، تعد قدرة المنظمة على إدارة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها بنجاح أمرًا ضروريًا.

بفضل دعم الإطار الكامل الذي توفره ISO 38500، تستطيع المؤسسات إدارة المخاطر، والحفاظ على الامتثال للمتطلبات ذات الصلة، ومواءمة تكنولوجيا المعلومات مع أهدافها الاستراتيجية.

وبالتالي يمكن تحسين قدرات حوكمة تكنولوجيا المعلومات بشكلٍ تستطيع المؤسسات معه تحقيق النجاح التجاري من خلال وضع الأفكار والإجراءات الموضحة في ISO 38500 موضع التنفيذ.

أتماكس: شركة استشارات إدارية في الإمارات العربية المتحدة

إن حصولك على شهادة ISO يعني أنك ستحصل على تقدير كبير من المزايا. وهذا من شأنه أن يرفع مؤسستك إلى المستوى التالي. 

يمكن لشركة أتماكس مساعدتك للحصول على ISO وتطبيقها. لذا لا تتردد في التواصل معنا.اتصل بنا وحجز موعد.