معيار الأيزو 31000 هو دليل شامل لإدارة المخاطر يساعد الشركات على النجاح في عالم الأعمال المتغير، ويقدم هذا المعيار إرشادات عملية لتحليل المخاطر المحتملة واتخاذ القرارات الاستباقية.
تتناول هذه المقالة المصطلحات والمعايير وطرق التنفيذ التي تمكن الشركات من تعزيز قدرتها على مواجهة التحديات وتحقيق أهدافها.
ما الغرض من معيار الأيزو 31000؟
ينطبق مفهوم إدارة المخاطر على جميع المؤسسات دون استثناء، صغيرة كانت أم كبيرة، بغض النظر عن طبيعة عملها أو موقعها الجغرافي، ويشمل هذا المفهوم كافة الأنواع المتوقعة للمخاطر، حيث طُور بجهود مشتركة على يد خبراء مختلفين، وهو موجه لكل من يهتم بتقييم المخاطر الوشيكة واتخاذ القرارات، وليس فقط المتخصصين في هذا المجال.
مصطلحات مهمة عند الحديث عن ISO 31000؟
يشكل معيار الأيزو 31000 مرجعًا عالميًا في مجال إدارة المخاطر، حيث يوفر هذا المعيار مجموعة من المبادئ والتوجيهات التي يمكن تطبيقها على أي مؤسسة، بغض النظر عن حجمها أو طبيعة أعمالها، حيث يعد الهدف الأساسي للمعيار هو مساعدة المؤسسات على تحديد المخاطر المحتملة وتقييمها والتعامل معها بفعالية، مما يساهم في تحقيق أهدافها الاستراتيجية، وفيما يلي بعض المصطلحات المهمة:
المخاطرة
المخاطر هي الأثر المحتمل لعدم اليقين على تحقيق الأهداف، وقد يكون هذا الأثر إيجابيًا أو سلبيًا، وإدارة المخاطر تتضمن التعرف على مصادر عدم اليقين وتقييم تأثيرها على الأهداف واتخاذ قرارات مدروسة للتعامل معها.
إدارة المخاطر
تشمل إدارة المخاطر مجموعة من الأنشطة المتكاملة التي تؤديها المنظمة للتعامل مع العوامل التي تهدد تحقيق أهدافها، وتشمل هذه الأنشطة تحديد المخاطر المحتملة، ومعرفة تأثيرها، ووضع خطط للحد من آثارها، ومراقبة مستمرة للتأكد من فعالية هذه الخطط.
ما معايير الأيزو 31000
تعتمد على إرشادات تضمن إدارة المخاطر بنجاح وتتوافق مع أهداف المنظمة. تتضمن هذه المعايير ما يلي:
التكامل
يجب أن تكون إدارة المخاطر جزءًا لا يتجزأ من جميع عمليات المنظمة، بدءًا من التخطيط الاستراتيجي وصولًا إلى أصغر قرارات التشغيل.
التنظيم
يؤدي النهج المنظم والشامل لإدارة المخاطر إلى نتائج أكثر دقة وقابلة للمقارنة.
التعديل
يجب أن تكون خطة إدارة المخاطر مرنة وقابلة للتكيف مع التغيرات المستمرة في البيئة الداخلية والخارجية للمنظمة، بما يتماشى مع أهدافها المتجددة.
العالمية
يساهم إشراك أصحاب المصلحة في إدارة المخاطر في بناء تعاون مثمر بين مختلف الأطراف المعنية، مما يؤدي إلى زيادة الوعي بالمخاطر وتحسين إدارة لها.
المرونة
إن إدارة المخاطر ليست عملية ثابتة، بل هي رحلة مستمرة تتطلب التكيف مع التغيرات المستمرة في البيئة المحيطة بنا، حيث يجب أن تكون هناك آليات لمراجعة وتقييم المخاطر بانتظام، وذلك لضمان مواكبتها للتطورات الجديدة والمعرفة المتزايدة.
أحدث المعلومات الحالية
يجب أن تأخذ إدارة المخاطر في الاعتبار أفضل البيانات المتاحة، ويتضمن ذلك مجموعة شاملة من البيانات المتواجدة لدى المؤسسة، وتقييمات المخاطر السابقة، وآراء الخبراء، وردود أفعال أصحاب المصلحة، والتوقعات المستقبلية.
المتغيرات الفردية والثقافية
لا يمكن فصل السلوك البشري والثقافة عن إدارة المخاطر، فهما يشكلان نسيجًا متداخلاً يؤثر في كل مرحلة من مراحل عملية إدارة المخاطر.
التحسين الدائم
يجب تحسين إدارة المخاطر باستمرار من خلال الخبرة والتعلم.
استراتيجية التبني
يتطلب تطبيق معيار الأيزو 31000 بناء إطار عمل مخصص لإدارة المخاطر يتماشى مع أهداف وأنشطة مؤسستك.
التفاني والقيادة
لتكون استراتيجية إدارة المخاطر فعالة، يجب أن تعكس التزام القيادة العليا بالتحكم في المخاطر، وذلك من خلال وضع خطة عمل واضحة، وتوفير الموارد اللازمة، وبناء ثقافة مؤسسية تدرك أهمية إدارة المخاطر.
الاندماج مع عمليات الشركة
لتحقيق أقصى استفادة من إدارة المخاطر، يجب دمجها دمجًا كاملًا في هيكل حوكمة الشركة، وعمليات التخطيط الاستراتيجي، والإجراءات التشغيلية اليومية، وهذا التكامل يضمن أن المخاطر تؤخذ في الاعتبار في كل قرار يُتخذ.
إنشاء نظام
يجب أن يكون هيكل إدارة المخاطر ملائماً لاحتياجات وأهداف المنظمة، ويتطلب ذلك تحديد نطاق واضح، وتوضيح الأهداف، وتوفير الإرشادات المناسبة، وتعيين المسؤوليات بدقة.
تطبيق النظام
يتكون نظام إدارة المخاطر من عدة خطوات:
نبدأ بتحديد المخاطر المحتملة التي قد تؤثر سلباً على تحقيق الأهداف، سواء كانت هذه المخاطر داخلية مرتبطة بعملياتنا أو خارجية متعلقة بالبيئة التي نعمل فيها.
تقييم المخاطر
تتطلب إدارة المخاطر الفعالة فهمًا عميقًا لتأثير كل خطر واحتمالية حدوثه، وذلك من خلال إجراء تحليل وتقييم دقيقين.
التدخل في المخاطر
إنشاء وتنفيذ تقنيات التخفيف من المخاطر ونقلها وقبولها واستغلالها.
الإشراف الفني
التركيز على التحسين من خلال إجراء مراجعة دورية للمخاطر وإجراءاتها لإدارتها بهدف تحسين أدائنا في هذا المجال.
التغذية الرجعية
نحرص على تفعيل حوار مستمر وبناء مع جميع أصحاب المصلحة على مختلف المستويات لضمان مشاركتهم الفعالة في نظام إدارة المخاطر وتحقيق أهدافه.
التطوير المستمر
لتحقيق أقصى قدر من الفعالية، يجب أن يكون هيكل إدارة المخاطر في الشركة ديناميكيًا وقادرًا على التطور والتكيف مع المتغيرات المستمرة، ويتطلب ذلك إجراء تقييم دوري للأداء، واستخلاص الدروس من الأحداث السابقة، والتماشي مع التغيرات في البيئة الداخلية والخارجية.
ما المزايا التي تقدمها معيار أيزو 31000 للشركات
يساعد معيار الأيزو 31000 الشركات على بناء إطار عمل شامل لإدارة المخاطر، حيث يساعدك في تحديد المخاطر المحتملة وتقييمها وتطوير استراتيجيات للتخفيف منها، مما يساهم في تحقيق الأهداف وحماية الأصول المادية والمعنوية للمؤسسة، كما يهدف هذا المعيار إلى نشر ثقافة إدارة المخاطر بين جميع أفراد المنظمة.
هناك عدة أنواع من الأيزو، ولكن الأيزو 31000 يوفر دليل شامل يغطي جميع جوانب إدارة المخاطر، بدءًا من تحديد أسبابها وحتى دراستها ومعالجتها. وبفضل هذا المعيار، يمكن للمنظمات تحسين جودة برامج التدقيق الداخلية والخارجية، وتعزيز قدرتها على تحقيق أهدافها الإستراتيجية، والتعامل بفاعلية مع التحديات المستقبلية.
اتماكس: شركة استشارات إدارية في الإمارات العربية المتحدة
بعد أن تعرفت على فوائد الأيزو 31000، عليك أن تبدأ في اتخاذ خطوة نحو توثيق مؤسستك. شركة اتماكس سوف تساعدك في تنفيذ الأيزو والحصول على المعيار المناسب. لدينا فريق من الخبراء الذين سيكونون برفقتك خطوة خطوة لتوضيح كل العمليات والمهام المطلوبة. ليس هذا فحسب، بل سيكون لديك مستندات لمراجعة جميع الاستراتيجيات وقائمة الوظائف بما تحتاج أن تركز عليه وما يمكنك تطويره. اتصل بنا الآن.
