أبحاث السوق ما هي إلا تقنية يتم إتباعها لجمع بيانات من قبل الشركة المختصة بالاعتماد على طريقة تفكير منهجية، لتتخذ إجراءات أفضل لصالحها، ومع ذلك تكمن القيمة الحقيقة لها في الاستراتيجية للتعامل مع البيانات التي تم الحصول عليها لتحقيق معرفة أفضل بمستهلك السوق.

ولكن يجب أن لا ننسى أن الغرض الأساسى من إجراء عمليات أبحاث السوق هو الرغبة في الدراسة العميقة وفهم وفحص السوق المرتبط بخدمة معينة لتحديد مدى احتياج الجمهور لها ومن مدى تفاعله معها. وغالبًا ماتشمل تلك الأبحاث مايلى:

1. آراء العملاء والجمهور نحو منتجك أو خدمتك.
2. العدد التقريبي للأشخاص الذين تريد الوصول إليهم.
3. القوة الشرائية للجمهور المستهدف.
4. صفات عملائك المحتملين.

كيف يمكنك إجراء أبحاث السوق؟

يمكن اجراء ابحاث السوق من خلال عدة طرق مختلفة أهمها:

1. إنشاء استطلاعات آراء. 
2. التفاعل مع عينة من الأشخاص، التي تمثل الجمهور المستهدف.
3. إجراء المقابلات والتعرف على احتياجات الجمهور.

أهم 5 مزايا ستعود على عملك من إجراء أبحاث السوق

من خلال إجراء أبحاث السوق، يمكنك فهم الاحتياجات ومشاكل السوق المستهدف ودراستها دراسة أفضل وإطلاق المنتج أو الخدمة المثالية في السوق المناسب. تساعدك البيانات التحليلية على تحديد المنتجات التي يفضلها جمهورك المستهدف ومتطلبات السوق التي يغفل عنها منافسيك وكيف يمكنك عرض أسعار تنافسية لتحقيق أقصى قدر من الربحية وتطوير الأعمال.

وفيما يلي بيان بفوائد استخدام بحوث السوق:

 التعرف على تفضيلات العملاء

 تلك المعلومات تساعدك دائما على فهم كيف تتغير تفضيلات وأذواق العملاء باستمرار وبالتالي يساعدك على تلبية احتياجتهم وعادات الشراء التي تناسبهم مع مراعاة مستوى الدخل لديهم، ومن خلال تلك المعلومات الدقيقة يحدد الباحثين نوع المنتج أو الخدمة التي يجب توفيرها للجمهور من خلال تحليل أبحاث السوق، ومع كل تلك الأبحاث يجد نسبة كبيرة من المسوقين تصل الى 71% صعوبة في الارتقاء الى مستوى توقعات العميل، لهذا يجب تبني مهارة جديدة وهي كيف استخدام تلك البيانات في تطوير المنتج أو الخدمة.

زيادة الدخل والمبيعات

تزيل الأبحاث السوقية حالة عدم اليقين في مدى رضا الجمهور عن المنتج، مما يتيح لك إنتاج سلع مرغوبة للغاية لدى العملاء المحتملين، وبالتالي ضمان زيادة المبيعات مما يعزز أرباح الشركة مع تقليل الاستثمارات الخطرة.

عندما تستخدم تلك الأبحاث لفهم متطلبات العملاء من منتجات وخدمات مرغوبة وغير مرغوبة، يمكنك توفير العناصر التي يريدها العملاء. لذلك، من المرجح أن يشتري العملاء سلعًا تلبي طلباتهم مما يزيد المبيعات. كما يستطيع الباحث تقييم حجم السوق الذي يجب تغطيته في حالة بيع منتج أو خدمة من أجل تحقيق مزيدًا من الإيرادات.

التحقق من مزايا وعيوب منافسينك

توفر تلك الأبحاث معلومات حقيقية ودقيقة من شأنها إعداد المنظمة لأي حوادث مؤسفة قد تحدث فيما بعد من خلال دراسة السوق دراسة متعمقة تشمل التهديدات المحتملة، كما أن في أبحاث السوق يتم الجمع بين بيانات العملاء مع المنافسين، ,وهنا يفيدك تحليل SWOT ،يوفر لك الكثير من المعلومات عن المنافسين، باستخدام أدوات كثيرة مثل بحاسبة حجم العينة والتي تساعدك على جمع معلومات من مصادر مختلفة موثوقة مثل مواقع الويب التنافسية والمعارض التجارية، وفيما يلى بعض النقاط التي يمكن أن تتعلمها من منافسيك:

1. نقاط القوة لديهم والمجالات التي يتفوقون فيها
2. مقدار الرضا لدى عملائهم
3. منتجاتهم التي قيد الاصدار 
4. بعض النقاط التي يمكنك أن تتفوق فيها عليهم.

البحث عن فرص جديدة واتخاذ قرارات مستنيرة

باستخدام التقنيات الحديثة يمكن للإدارة اتخاذ قرارات العمل بناء على النتائج التي تم الحصول عليها، كما أنها تساعدك  في تحديد مفاهيم الأعمال الجديدة وإنشاء حلول متطورة، مما يمنحك ميزة على المنافسين، كما أنها تساعدك أيضًا مراقبة اتجاهات السوق على اكتشاف فرص جديدة والبقاء في صدارة المنحنى.

جعل تجربة الشراء الخاصة بالعملاء فريدة من نوعها

من خلال إجراء أبحاث السوق ومعرفة ما يفضله الجمهور وما يحتاجه، يجعلك ذلك تستطيع عمل تجربة شراء فريدة من نوعها لكل عميل حيث أن كل عميل يفضل أن المنتجات المتاحة تلبي احتياجاته.

متى تحتاج إلى إجراء أبحاث للسوق في عملك؟

يجب إجراء أبحاث السوق دائما قبل إطلاق أى خدمة جديدة أو تطبيق أو منتج في السوق أو تتطلع إلى الانتقال إلى سوق جديد، ويعتمد توقيت أبحاث السوق في الواقع على كيفية تعاملك مع السوق المستهدف والسياسات والحلول الخاصة به.

مع وضع الكثير في عين الاعتبار، يمكنك تحديد السوق الخاص بك وتحديد أكثر الظروف التي تتوافق مع احتياجاتك، على سبيل المثال:

1. التعرف على ماذا يحتاج الجمهور بالضبط.
2. تقييم المنتج أو الخدمة المقدمة.
3. تحسين منتجك وتميزه بالنسبة إلى منتج المنافس.
4. مراقبة المستهلك مع ملاحظة رد فعله اتجاه منتجك وتحسينه.

أهم 3 طرق لإجراء أبحاث السوق

يوجد العديد من الطرق لإجراء أبحاث السوق تلك، فبعد فهمها جيدًا لا يتطلب منك سوى الالتزام ببعض الإجراءات، هنا جمعنا طرق التواصل مع الجمهور المستهدف:

الإعلانات عبر الإنترنت

وتشمل كافة الإعلانات التي يمكنك إطلاقها في الفضاء الإلكتروني سواء من خلال محركات البحث أو مواقع التواصل الاجتماعي، حيث أصبح الانترنت يضم تقريبًا كل جمهورك بمختلف الأعمار والثقافات والاحتياجات لذلك بالطبع ستجد شريحة جمهورك المناسب. فبعد إطلاق الحملة ستحصل على بعض الرؤى يمكنك تحليلها والاستفادة منها في بحثك أو استراتيجية التسويق الرقمي.

 التسويق بالبريد الإلكتروني

يمكنك استخدام البريد الإلكتروني للتواصل مع العملاء الحاليين والجدد وعرض الخدمات والمنتجات لإجراء حملة تسويقية كما أنها احدى أبسط طرق التسويق الرقمي لادارة الاستبيانات والاستطلاعات من خلال طلبك لهم بملء أي استمارة بناءً على خطتك الحالية، وفي النهاية سوف تساعدك في تنظيم مواعيد أبحاثك ومقابلاتك.

أتماكس: شركة استشارات إدارية في الإمارات

يمكنك الاستعانة بشركات الاستشارات الإدارية في أبحاث السوق لمساعدتك في اجرائها، حيث أن هذا النوع من الاستعانة بمصادر خارجية سيكون مثاليًا دائما للوصول لأفضل النتائج، فسوف تحصل على رؤية مختلفة بعيدًا عن فريقك، وهذه الرؤية ستكون على الأغلب حيادية.

تذكر دائمًا أن هذا البحث لا يحدث مرة واحدة ولكنك تحتاج إلى تكراره دائمًا كي تبقى دائمًا في الساحة وتتمكن من المنافسة، ولهذا أتماكس يمكن أن تساعدك دائما فلا تتردد وأحجز موعدك الآن.